Aviso de Privacidad
CEA CENTRO DE FORMACION Y CERTIFICACION LABORAL
S.A.S. de C.V.
Aviso De Privacidad Clientes y Proveedores
Somos una Empresa comprometida con la protección de sus datos personales, por ello, en cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de julio de 2010 y de su Reglamento, se extiende el presente Aviso de Privacidad.
Responsable de la protección de sus datos personales:
CEA Centro de Formación y Certificación Laboral, S.A.S de C.V., con domicilio en Calle Escudero # 2114 Col. Santo Niño, Código Postal 31200, en la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Usted puede contactarnos para ejercer sus derechos ARCO, o para cualquier duda que tenga sobre el manejo de sus datos personales a nuestro departamento de Protección de Datos Personales, en la dirección señalada, o vía correo electrónico a direccion@ceachihuahua.com.
¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales cuando usted nos los proporciona directamente, ya sea de forma personal, vía telefónica o vía electrónica, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes públicas que están permitidas por la ley.
Los datos financieros que recabamos, son única y exclusivamente para las finalidades aquí expresadas y al amparo de la relación jurídica que nos une con usted.
Los datos personales que le solicitaremos serán transferidos a terceros únicamente entre nuestros clientes en el caso de que el alumno desee realizar sus prácticas profesionales o servicio social con alguno de ellos, siempre y cuando contemos con su consentimiento expreso y por escrito, por lo que sus datos estarán todo el tiempo protegidos con nosotros.
Los datos personales generales que le solicitaremos a proveedores son: Nombre completo, dirección y teléfono, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), credencial de elector, correo electrónico, página web, datos de redes sociales, grabaciones de video y número de cuentas bancarias.
Los datos personales generales que solicitaremos a clientes son: Nombre completo, dirección y teléfono, edad, grado de escolaridad, Registro Federal de Constribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), credencial de elector, correo electrónico, datos de redes sociales, grabaciones de video, lugar de trabajo y datos de contacto dentro del mismo, fotografía, firma autógrafa, vaucher, número de cuentas bancarias.
Los datos sensibles que recabamos a clientes son: padecimientos de salud y discapacidades (auditiva, visual, motriz o de habla), con la finalidad de estar preparados en caso de alguna situación emergente que pudiera ocurrir dentro de nuestras instalaciones mientras se encuentra el titular recibiendo algún tipo de servicio, así mismo para brindarles material práctico y atención especial en caso de que llegara a ser necesitada.
¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
Sus datos personales se recaban sin fines de divulgación o utilización comercial, y será únicamente para las siguientes:
Finalidades primarias:
Para clientes:
- Determinar el servicio a prestar o el producto que nos solicite.
- Impartir capacitaciones.
- Elaborar constancias.
- Crear expedientes.
- Estar en contacto a través de medios electrónicos o vía telefónica.
- Recibir sus pagos mediante transferencias bancarias, cumpliendo con la normatividad bancaria aplicable.
- Realizar funciones de crédito y cobranza derivadas de las operaciones ejecutadas.
Para proveedores:
- Mantener un contacto dentro de la empresa.
- Determinar al más adecuado, para solicitarle sus servicios, productos y cotizaciones.
- Elaborar órdenes de compra.
- Realizar pagos.
- Grabaciones de video para mayor seguridad de la empresa.
- Realizar un registro contable de las operaciones ejecutadas.
- Mantener una base de datos de proveedores y clientes.
- Elaborar y enviar sus facturas.
- Cumplir con las obligaciones legales que deriven de nuestra relación contractual, incluyendo pagos por servicios.
- Proporcionar los datos a Firmas Legales, y sólo en caso de contingencia, para ejercer la acción legal necesaria para resolverlo.
Finalidades secundarias:
- Para enviarles comunicaciones con fines publicitarios o mercadotécnicos respecto de los productos o servicios que ofrece el CEA
- Evaluar la calidad del servicio o productos ofrecidos por el CEA.
Los datos personales serán almacenados por un término de 1 año a partir de su obtención y/o durante el tiempo que dure nuestra relación comercial, bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar un uso distinto a los antes mencionados, salvo que medie un cambio en este Aviso de Privacidad.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Nos comprometemos a realizar nuestro mayor esfuerzo para proteger la seguridad de los datos personales que nos proporciona, mediante la celebración de actos jurídicos, mediante el uso de tecnologías que controlan el acceso, uso o divulgación sin autorización de la información personal y las medidas administrativas correspondientes en nuestra empresa. Contamos con medidas de seguridad que incluyen acceso restringido a sus archivos y monitoreo constante de nuestros sistemas. En caso que se presenten vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento, les informaremos al correo electrónico que nos fuera proporcionado, para que tome las medidas adecuadas para su protección.
Uso de “Cookies” y “Web Beacons”:
Le informamos que en nuestra página de internet se emplea el uso de “cookies” y “web Beacons” que son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica y que nos permita monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. En el caso de no querer habilitar este tipo de información, el titular podrá configurar sus preferencias desde su navegador de internet.
Si desea que el CEA no obtenga este tipo de información, es necesario que el titular manifieste su inconformidad enviando su petición: a direccion@ceachihuahua.com, ya que en caso de no realizar esta solicitud se entenderá que acepta las condiciones aquí señaladas.
¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO para acceder o rectificar sus datos personales, cancelar u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para el ejercicio de sus derechos ARCO, requerimos nos envíe una solicitud a nuestra dirección de correo electrónico direccion@ceachihuahua.com o en la dirección proporcionada en este Aviso de Privacidad y deberá cumplir con los requisitos especificados en el siguiente apartado.
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, así como limitar su uso o divulgación, incluyendo dejar de usar sus datos para las finalidades secundarias?
Se les informa al Titular que tiene un plazo de 5 (cinco) días hábiles para oponerse al uso de sus datos para las finalidades secundarias aquí señaladas, dirigiendo su solicitud a la cuenta de correo electrónico: direccion@ceachihuahua.com.
Aún cuando no lo hiciere en este plazo, en todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales así como limitar su uso o su divulgación, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos o para que se utilicen para las finalidades secundarias. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en la dirección en calle Escudero # 2114 Col. Santo Niño, Código Postal 31200, en la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, o de manera digital enviando su solicitud por correo electrónico a: direccion@ceachihuahua.com.
La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente:
- El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud
- Los documentos que acrediten que es usted el titular de los datos personales o, en su caso, el representante legal del titular.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, así como cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, u otro documento que exija la legislación vigente al momento de la presentación de la solicitud.
Su petición será atendida dentro de un plazo máximo de 20 días contados a partir de que se recibe la solicitud, o 5 días en caso de que se trate de finalidades secundarias, le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico, teléfono o dirección que usted haya proporcionado para que acuda a nuestro domicilio a recibir la respuesta solicitada. En caso de que la Solicitud se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles. El Responsable podrá notificarle dentro de los plazos referidos en este párrafo la prórroga de los mismos, por una sola vez, por un periodo igual al original.
Le infrmamos que existen formas legales establecidas para evitar que le sea enviada información que no desea, o que se utilicen sus datos en forma comercial, podrá consultar más información en la CONDUSEF así como ante PROFECO. Le agradecemos que nos haga saber si ha decidido incluir su nombre en dichas listas para realizar las adecuaciones correspondientes.
Modificaciones al aviso de privacidad:
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de anuncios visibles en nuestro establecimiento y en nuestra página de internet.
¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI.
Fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: 8 de junio de 2023
